Problema cm o htv 5

Bom dia , eu comprei um o htv 5 de um amigo, AGR não está rodando o Brasil tv eda q não foi possível carregar a lista e qnd ponha por pendrive deu erro 6.
Meu amigo disse q não lembra mais o nome de usuário onq devo fazer

O mesmo problema na minha BOX, ja fiz o reset e nada, instalo o Brazil TV pelo App Store a versao do Brasil TV 5.20 o aplicativo fica congelado na abertura , quando pego a vesao 5.22 no pendrive fica o Erro EA-6, ou seja, nao funciona de jeito nenhum. Alguem pode nos ajudar por favor? Obrigado!

Boa tarde tenho um htv box5 a 3 anos e simplesmente parou de funcionar nao aparece nem a tela inicial mais ja fiz todas conecçoes av e hdmi tb mais nao aparece nada mais acende a luz  azul de ligado alguem pode me ajudar

Idem ao xandbr

Tinha um HTV 5 pequisei bastante , o ideal 'e trocar o aparelho, todos de 2019 sao falsos, todos aparelhos que na opcao de verificar o codigo anti falso que aparecer .org sao falsos, procure o site verdadeiro onde inserindo o codigo descreve que seu aparelho nao existe...sugestao se tiver na garantia troque, se nao tiver negocie q venderam um aparelho falso, o revendedor q me vendeu falou q foram trocados todos aparelhos e recolheu os novos p venda...passei por isso tentei o reset, instalei app que deu erro 6 , etc

Tinha um HTV 5 pequisei bastante , o ideal 'e trocar o aparelho, todos de 2019 sao falsos, todos aparelhos que na opcao de verificar o codigo anti falso que aparecer .org sao falsos, procure o site verdadeiro onde inserindo o codigo descreve que seu aparelho nao existe...sugestao se tiver na garantia troque, se nao tiver negocie q venderam um aparelho falso, o revendedor q me vendeu falou q foram trocados todos aparelhos e recolheu os novos p venda...passei por isso tentei o reset, instalei app que deu erro 6 , etc