Erro EA-11

Ola boa tarde,

Comprei meu HTV box 5 ha uns 2 meses e estava com muita instabilidade. Sempre reclamando com vendedor mas ele dizia que tinha que ter paciencia e esperar.
Não era a questão pois o aparelho do meu cunhado é o HTV 3, inferior e o dele estava normal o TV brasil e Cine e crio que seja mesmo servidor.

Então eu restaurei de fabrica e tentei instalar o brasil tv 5.17.4 mas deu erro EA-11. Nem o Cine consegui em sua ultima versão. Qualquer versão do Cine e Brasil TV não esta funcionando.
Preciso arrumar isso alguem poderia me ajudar?

Vi varios video no youtube sobre VPN e nada da certo. Outro porém, quando entro no App store dele é direcionado para a play store, não tenho acesso aos aplicativos da appstore.

Por favor, se puderem me ajudar a resolver meu problema pois estou com o aparelho parado em casa e isso pe terrivel.

Também estou com esse mesmo problema

Fez o teste anti-falso obrigatório antes de criaçao de tópicos ? Isso é sintoma de aparelho falso.