Controle remoto do htv 6 plus

Bom dia, adquirir um htv 6 plus, porém estou com poucos dias de uso e o Deco não responde ao controle no liga e desliga, e ainda o led vermelho acende ao tentar fazer essa manobra. Já troquei as pilhas achando que eram as mesmas, no entanto sem efeito. O que poderá ser?